Come contattare un Commerciale Fastweb e come Diventarlo

In questo articolo:

  • Come contattare un commerciale Fastweb per attivare l’offerta desiderata.
  • Come diventare un commerciale Fastweb.
  • Contatti assistenza Tecnica e consulenti fastweb.

Se ancora non sei cliente Fastweb puoi utilizzare direttamente la chat su questa pagina.

Se sei già un abbonato e vuoi informazioni sul tuo Abbonamento Fastweb o ti è necessaria assistenza ti basterà chiamare l’192193.

Se vuoi diventare un Commerciale Fastweb utilizza la Chat su questa pagina in orari di ufficio e parlerai direttamente con l'ufficio preposto alla selezione.

 

La rete Commerciale Fastweb

Grazie a molti anni di esperienza nel campo delle telecomunicazioni per le aziende, Fastweb, offre oggi, una capillare rete di supporto commerciale che fa scuola sul mercato. Gli uffici commerciali Fastweb  accompagnano l'utente nel compiere la scelta del servizio più adatta alle proprie esigenze.

Il mondo dei servizi commerciali Fastweb

Dal sito ufficiale Fastweb, è possibile, per chi è già cliente, trovare tutte le informazioni utili a risolvere i principali dubbi. La Home Page è realizzata con stile  sobrio e totalmente user friendly, ossia consente una navigazione facile e molto intuitiva. La riduzione dei tempi di ricerca è l'elemento prezioso che rende la pagina web utile al visitatore.

Statisticamente molte delle problematiche attinenti al servizio possono essere risolte in tempi brevi  ed in autonomia direttamente dall'utente.
Oltre al servizio on-line, Fastweb è dotata di una complessa ed efficiente rete di collaboratori pronti a fornire un valido supporto, sia tecnico che amministrativo, per tutte le fasi di interazione, ossia dall'offerta iniziale fino al post vendita. Nei prossimi paragrafi tratteremo in modo specifico i servizi offerti.

Fastweb Online, offerte, abbonamenti e assistenza.

La pagina web dedicata ai servizi commerciali è realmente intuitiva e consente un accesso immediato a tutte le principali informazioni. L'indirizzo internet di riferimento è: http://www.fastweb.it/myfastpage/assistenza/servizi-online/.

La pagina iniziale dei servizi on-line è dotata di una barra di strumenti superiore all'interno della quale sono disposte le varie aree tematiche di riferimento:

  • Sezione Abbonamento
  • Sezione Offerte commerciali Fastweb
  • Sezione Assistenza

In aggiunta ogni area tematica è dotata di finestre a scomparsa che si attivano al passaggio del mouse nell'area di riferimento senza fare nessun click. Questa caratteristica consente all'utente di avere sotto mano tutte le informazioni in un'unica schermata. Di seguito riportiamo le varie aree tematiche disponibili sulla pagina:

Fastweb pagina servizi commerciali

Sezione Abbonamento

Questa sezione consente ai clienti Fastweb di poter gestire in modo adeguato tutte le operazioni attinenti al proprio abbonamento. Da qui è infatti possibile controllare le offerte attive e misurare consumi effettuati e relativi costi di gestione. La sezione è utile anche per variare le informazioni anagrafiche e per impostare le modalità di pagamento gradite mediante la selezione dei circuiti e-banking preferiti o tramite domiciliazione.

Durante la navigazione vi è sempre la possibilità di ritornare alla sezione a cui appartiene l'argomento di interesse grazie alla organizzazione a Tab.

Le restanti due sotto-sezioni consentono di effettuare variazioni delle credenziali di accesso utente (password) e recuperare tutte le informazioni di configurazione dei dispositivi.

Sezione Offerte Commerciali Fastweb

Questa sezione offre un ampio e variegato ventaglio di opzioni attinenti alle diverse soluzioni. In pratica è possibile associare al proprio abbonamento una serie di servizi esclusivi mutuati da aziende terze. Alcuni esempi attengono all'attivazione di servizi informativi mutuati da testate giornalistiche di rilievo. In aggiunta è possibile associare l'abbonamento ad altri servizi, come forniture energetiche, al fine di poter accedere a vantaggiosi sconti. Non mancano due sezioni che garantiscono particolari servizi suddivisi in offerte casa e offerte mobile.

Sezione Assistenza

Questa sezione è dotata di ben 9 sezioni che garantiscono il supporto informativo necessario per far fronte ad eventuali inconvenienti. Nello specifico le aree tematiche si articolano come segue:
- la mia offerta;
- mobile;
- assistenza tecnica;
- servizio on-line;
- conto Fastweb e pagamenti;
- configurazioni;
- forum;
- come possiamo aiutarti;
- le mie richieste.

La navigazione di questa finestra è molto intuitiva ed immediata. I servizi commerciali Fastweb, infatti, vanno incontro a coloro che vogliono accedere velocemente alle informazioni utili per le proprie esigenze. Per tanto nella parte centrale della finestra interattiva è collocata una barra di ricerca nella quale, semplicemente digitando le parole chiave, si può subito accedere alla sezione più idonea.

Se si richiede assistenza per aziende bisognerà rivolgersi direttamente agli uffici di Fastweb Soluzione Impresa

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Contatti diretti con i commerciali Fastweb

Anche se la pagina dei servizi commerciali Fastweb è molto semplice da utilizzare, il cliente ha a disposizione tutta l’assistenza telefonica necessaria. Basterà chiamare uno dei contatti indicati di seguito per ricevere l’assistenza di un operatore Fastweb. I contatti telefonici di riferimento attinenti all'assistenza commerciale Fastweb ed alla assistenza tecnica sono:
- 192193;
- 146;
- 0245400126.

Numero di assistenza diretta Fastweb: 192193

Questo contatto telefonico è dedicato alle informazioni per i già clienti Fastweb sull'abbonamento oppure all’assistenza tecnica. Il servizio quindi opera ad ampio spettro ed indirizza il cliente verso l'ufficio commerciale o di assistenza tecnica più adeguato.

Il servizio commerciale Fastweb è totalmente gratuito da rete fissa o mobile Fastweb, ed a pagamento per dispositivi mobili associati ad altri operatori telefonici.
Il servizio è garantito 24/7 per assistenza tecnica, mentre per problematiche amministrative il servizio è garantito dal lunedì alla domenica dalle 9 alle 21. Dall'estero è possibile accedere ai servizi mediante il numero (+39) 3730004193.

Come contattare un Commerciale Fastweb e come Diventarlo

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