Area Clienti 3: tutti i numeri del servizio clienti 3

L'operatore 3 è uno dei più conosciuti nel panorama italiano degli operatori di telefonia fissa e mobile.

Da quando, nel 2016, si è unito con Wind formando il gruppo Wind-Tre, molti clienti si sono chiesti se fossero cambiati i numeri di telefono per contattare l'assistenza e il servizio clienti della 3. In realtà i numeri telefonici area clienti 3 sono rimasti invariati, e li abbiamo riassunti nello schema seguente:

Nei prossimi paragrafi ti spiegheremo tutti i canali di contatto che hai a disposizione per chiedere l'assistenza a 3: da quelli mobile, al web ai numeri utili.

 

Numeri utili Servizio Clienti Tre Clientela a cui si rivolge
133  privati
139 (dall'estero +39 393 393 4077) clienti business
4039 controllo costi aziende e Partita IVA
4030  (dall'estero +39 393 393 4077) piano voce ricaricabile
4034 piano voce abbonamento
4077  (dall'estero +39 393 393 4077) modifica traffico internet all'estero
4133 (dall’estero +39 393 393 4133 o *101*+39 393 393 4133#). segreteria telefonica
800832323  (dall’estero +39 393 393 4077) furto o smarrimento
800179797 (dal Lunedì al Sabato, festivi esclusi, dalle 8:00 alle 24:00) assistenza internet

 

I canali di contatto della compagnia telefonica 3 sono infatti moltissimi, come ad esempio:

  • l'app mobile
  • canali web e social
  • numeri di telefono
  • 3 Store e  centri assistenza

Nel frattempo ti ricordiamo che prima di richiedere offerte commerciali, devi verificare quale copertura ADSL /fibra ottica/mobile sia presente nella tua zona:

Verifica copertura Fastweb Fibra Ottica

Assistenza Online: sito tre.it e app My3

Nell'area clienti del sito www.tre.it è possibile personalizzare il proprio piano tariffario e consultare:

  • fatture
  • dettaglio consumi
  • soglie
  • parametri dell'offerta
  • opzioni di personalizzazione e configurazione del proprio piano tariffario

In un'apposita area sono poi presenti delle guide utili per i privati che possono essere consultate.Servizio Clienti 3: come richiedere assistenza online

Da Google Play per gli utenti Android e sull'App store per quelli iOS,  abbiamo invece la possibilità di scaricare l'App My3 che permette allo stesso modo di consultare: la propria offerta, le fatture, il credito residuo ed effettuare la gestione di tutte le linee mobili disponibili.

Una funzione particolarmente comoda dell'assistenza tre è l'assistente digitale Trelpy, al quale si può sottoporre qualsiasi problematica.

Nel caso in cui l'assistente non riesca ad interpretare la richiesta, si passa direttamente all'assistenza in chat per parlare online con gli operatori 3.

Telefonare a 3 : come chiamarli anche se non abbiamo una SIM della 3

I numeri dell'area clienti tre sono numeri verdi gratuiti solo per chi ha come gestore telefonico questa compagnia; se la chiamata invece viene effettuata da un telefonino che non si appoggia alla rete 3, la telefonata diventa a pagamento. Di solito il costo varia in base al proprio piano tariffario e dipende dalla propria sim mobile.

3 Store e negozi assistenza 3

Nei negozio della 3 è possibile richiedere configurazioni e servizi post vendita a pagamento, tramite un consulente specializzato nella telefonia con 3.

Assistenza 3 per business, partita IVA e Aziende

Per la categoria business è disponibile il numero 139, come abbiamo ampiamente spiegato nella nostra guida dedicata alle PMI:  assistenza wind-tre.

Prima di consultare i numeri di servizio clienti 3, vi invitiamo comunque a documentarvi per evitare problematiche annose da risolvere (ad esempio la perdita del proprio numero aziendale).

Soprattutto in caso di recesso dei contratti 3 e se volete disdettare la vostra offerta, è bene consultare, in entrambi i casi, i nostri approfondimenti:

Può interessarti anche

Servizio clienti: Telecom, Tim business e Impresa Semplice Prima di cercare i numeri per contattare un operatore specializzato in Impresa Semplice di Tim, Telecom Italia o Tim Business, è bene esaminare l'...
Assistenza Telecom/ Tim Business/Impresa Semplice: 191 Se stai cercando l'assistenza Telecom Italia Mobile, probabilmente hai dei problemi tecnici o di fatturazione, se è la prima volta che ti succede ti c...
Servizio clienti TIM: come chiamare il 187 e 119? Il provider italiano TIM è uno dei più diffusi sia per le sue offerte di telefonia aziendali, mobile o casa. Quindi è normale che in caso di proble...
Assistenza Vodafone Business: 42323 I numeri Vodafone per le aziende consentono di avere assistenza immediata sulla tua linea dati business cellulare o fissa. Ti consigliamo di verificar...

No Comments

Post a Reply

Ho letto e accetto la privacy policy